Komatsuya es una casa de huéspedes de dos estrellas situada en el barrio Sumida de Tokio, a solo 500 metros del Tokyo Skytree y a poca distancia a pie del santuario Mimeguri y el santuario Ushijima. Ofrece habitaciones familiares con conexión Wi-Fi gratuita.
Las habitaciones ubicadas en la planta baja incluyen ropa de cama, toallas, almohadas no plumón y zapatillas. Cada habitación dispone de purificador de aire, sistema de calefacción, escritorio y taquillas para mayor comodidad. Los baños son compartidos y están equipados con champú, secador de pelo, gel desinfectante para manos y zapatillas.
Para la seguridad y confort de los huéspedes, Komatsuya cuenta con detectores de humo en todo el edificio y botiquines disponibles en las instalaciones. La propiedad mantiene una estricta política antitabaco en todas sus áreas. El acceso se controla mediante llaves físicas y hay cajas fuertes tanto en recepción como dentro de las habitaciones.
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El hostal ofrecía un ambiente acogedor y limpio, con dormitorios amplios que tenían literas y escritorios. En la zona común había una impresionante colección de discos de vinilo, perfecta para relajarse tras recorrer la ciudad. El personal destacó por su amabilidad y disposición para ayudar en todo momento, creando un ambiente muy agradable. La ubicación resultó muy práctica, a poca distancia a pie de la estación Skytree y de tiendas locales. Además, se contaba con acceso a un baño público justo al lado, a menos de un minuto caminando.