The Strings by InterContinental Tokyo, ubicado junto a la estación JR Shinagawa Shinkansen, ofrece habitaciones espaciosas con vistas panorámicas del skyline y un gimnasio abierto las 24 horas.
Cada habitación dispone de amplias ventanas que dan a la ciudad, zona de estar, televisión de pantalla plana con canales satelitales, calefacción y baño equipado con ducha y bañera de hidromasaje. Los huéspedes pueden solicitar cunas y utilizar albornoces y zapatillas proporcionados en las habitaciones. El hotel cuenta con Wi-Fi gratuito en todas sus instalaciones y acceso mediante ascensor.
Las opciones gastronómicas incluyen auténtica cocina china en el restaurante China Shadow, situado en la planta 26, así como platos italianos modernos en Melodia. También se ofrece servicio a la habitación. La propiedad dispone de un lounge ejecutivo para mayor comodidad de los huéspedes.
Los servicios al cliente comprenden check-in rápido, atención personalizada por parte del concierge, cambio de divisas, aparcamiento cubierto en garaje, llamadas despertador, atención médica in situ, detectores de humo en las habitaciones, extintores distribuidos por todo el edificio y gel hidroalcohólico disponible en los baños. A petición se facilitan copas para vino. Cada habitación incluye agua embotellada.
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