Tokyu Stay Shibuya ofrece habitaciones con Wi-Fi gratuito, ubicadas a solo 10 minutos a pie de la estación de Shibuya, lo que facilita el acceso a los principales distritos de Tokio, como Harajuku y Shinjuku.
Cada habitación dispone de televisor satelital de pantalla plana, lavadora y caja fuerte. La kitchenette está equipada con microondas, nevera, hervidor eléctrico y utensilios de cocina. Los huéspedes reciben ropa de dormir y zapatillas junto con las toallas. El baño privado incluye artículos de aseo gratuitos, champú, cepillos dentales y secador de cabello.
El hotel cuenta con habitaciones para no fumadores en un edificio climatizado con zonas para dormir alfombradas. En el establecimiento hay una sala compartida con televisión disponible para los huéspedes. Entre las comodidades adicionales se encuentran un ascensor y armario o ropero en cada habitación.
La recepción abierta las 24 horas ofrece servicios como limpieza en seco, fotocopias, mensajería urgente, llamadas despertador y almacenamiento gratuito del equipaje, también dispone de fax para negocios. Las medidas de seguridad incluyen sistemas electrónicos contra intrusos por todo el recinto junto con extintores y vigilancia permanente en las áreas comunes. Además, hay una máquina expendedora de bebidas dentro del inmueble.
A partir del 1º de agosto de 2023 se sirve desayuno, los huéspedes pueden elegir entre opciones japonesas o occidentales que se entregan directamente en la habitación.
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