City Pension Zem es un hotel de dos estrellas situado en Tokio, a solo 300 metros del Monumento Masago, que ofrece habitaciones para no fumadores con Wi-Fi gratuito y un restaurante en sus instalaciones.
Cada habitación dispone de escritorio y armario para mayor comodidad, además de hervidor eléctrico, frigorífico, microondas, caja fuerte y televisión de pantalla plana. El baño privado cuenta con ducha y bidé. Los huéspedes pueden elegir entre almohadas con relleno de plumas o sin él, y encontrarán toallas y zapatillas en su habitación.
El hotel ofrece habitaciones familiares junto con zonas comunes compartidas. Entre los servicios adicionales se incluyen canales vía satélite en la televisión, purificadores de aire disponibles en el establecimiento, adaptadores de viaje en las habitaciones, calefacción en todo el edificio incluyendo las áreas comunes, limpieza diaria, consigna para equipaje en el vestíbulo, ascensor que da servicio a varias plantas, cámaras CCTV en los espacios compartidos por motivos de seguridad y extintores operativos contra incendios. Para mayor relajación de los huéspedes se ofrecen servicios de masaje in situ. También hay material de primeros auxilios accesible.
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Las habitaciones eran amplias y contaban con camas muy cómodas, superando lo habitual en Tokio. La ubicación resultó tranquila y práctica, a poca distancia de varias estaciones de tren y cerca del Terminal Aéreo de la Ciudad de Tokio (TCAT). El personal se mostró amable y siempre dispuesto a ayudar durante toda la estancia. Entre las instalaciones destacaba una sala común con té, café, hervidores y microondas disponibles para los huéspedes. En los alrededores había numerosos restaurantes, tiendas de conveniencia y cafeterías situadas en calles tranquilas que invitaban a pasear sin prisas.
