City Pension Zem est un hôtel 2 étoiles situé à Tokyo, à seulement 300 mètres du monument Masago, proposant des chambres non-fumeurs avec connexion Wi-Fi gratuite et un restaurant sur place.
Chaque chambre climatisée bénéficie d’un bureau et d’une armoire pour plus de confort, ainsi que d’une bouilloire, d’un réfrigérateur, d’un micro-ondes, d’un coffre-fort et d’une télévision à écran plat. La salle de bains privative comprend une douche et un bidet. Les clients disposent de coussins en plumes ou sans plumes ainsi que de serviettes et de chaussons dans leur chambre.
L’établissement offre des chambres familiales ainsi que des espaces communs partagés. Parmi les équipements supplémentaires figurent des chaînes satellite sur la télévision, des purificateurs d’air disponibles sur place, des adaptateurs de voyage dans les chambres, le chauffage dans l’ensemble du bâtiment y compris dans les parties communes, un service de ménage quotidien, une consigne pour bagages à la réception, un ascenseur desservant plusieurs étages, une vidéosurveillance des espaces communs pour garantir la sécurité ainsi que des extincteurs en état de fonctionnement. Des services de massage sont proposés sur place pour la détente des hôtes. Du matériel de premiers secours est également accessible.
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Des chambres spacieuses avec des lits confortables ont largement dépassé les standards habituels de Tokyo. L’emplacement était calme et très pratique, à quelques minutes à pied de plusieurs gares ainsi que du Terminal Aéroportuaire de Tokyo (TCAT). Le personnel s’est montré accueillant et disponible tout au long du séjour. Les équipements comprenaient un salon commun où étaient mis à disposition thé, café, bouilloires et micro-ondes gratuitement. Aux alentours, diverses options pour se restaurer ou faire ses courses étaient accessibles dans des rues paisibles bordées de cafés et supérettes.
