El Hotel New Otani Tokyo Garden Tower está situado en el corazón de Tokio, a tan solo cinco minutos a pie de la estación de metro Akasaka Mitsuke. Ofrece acceso directo a la ciudad y vistas a un jardín japonés centenario de 400 años, así como a una de las piscinas al aire libre más grandes entre los hoteles de Tokio.
Las habitaciones son amplias y disponen de calefacción, equipadas con comodidades básicas como nevera, hervidor eléctrico, caja fuerte y sofá. Las ventanas dan al jardín o a la piscina. Cada estancia incluye zona de ducha con champú y cepillos dentales, albornoces, zapatillas, almohadas tanto plumón como hipoalergénicas y detectores de humo para mayor seguridad. También hay habitaciones comunicadas disponibles para grupos más numerosos.
En cuanto a restauración, el hotel cuenta con varios restaurantes internacionales: Bella Vista en el piso 40 ofrece cocina italiana acompañada por vistas panorámicas, Kyubey en la planta baja se especializa en sushi. Pensando en las familias dispone además de buffet infantil durante las comidas junto con una piscina exterior y otra separada para niños donde poder divertirse.
Entre los servicios adicionales destacan WiFi gratuito en todo el establecimiento, servicio habitación con comida sellada, atención personalizada del concierge, consigna abierta 24 horas para equipajes, cambio de divisas, tintorería, reserva in situ para peluquería y pedicura, gestión desde recepción para masajes, opciones traslado aeropuerto, cámaras de seguridad repartidas por toda la propiedad para garantizar tranquilidad al huésped, ascensor que comunica todas las plantas y habitaciones exclusivamente libres de humo.
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Los jardines del hotel eran espectaculares y las habitaciones, con vistas al jardín, resultaban muy agradables tanto por la mañana como por la noche. El personal se mostró siempre atento, amable y dispuesto a ayudar en todo momento durante la estancia. La ubicación era perfecta, cerca de una estación que facilitaba mucho moverse por Tokio. Las opciones para comer ofrecían platos de buena calidad y un desayuno con gran variedad. La decoración interior estaba en armonía con el entorno natural, creando un ambiente muy agradable.