Das Keio Plaza Hotel Tokyo befindet sich im Wolkenkratzer-Viertel von Shinjuku, nur fünf Gehminuten vom Bahnhof Shinjuku entfernt. Es bietet Panoramablicke auf die Skyline der Stadt sowie direkten Zugang zu wichtigen Sehenswürdigkeiten wie dem Tokyo Metropolitan Government Building und Kabukicho.
Die Zimmer des Hotels sind mit Flachbildfernsehern mit Satellitenkanälen, Minibars, elektrischen Wasserkochern und eigenen Badezimmern ausgestattet, die entweder Badewannen oder ebenerdige Duschen umfassen. Gästen stehen japanische Yukata-Bademäntel, Hausschuhe, Schlafanzüge sowie Toilettenartikel einschließlich Zahnbürsten und Duschhauben zur Verfügung. Die Schlafbereiche verfügen über Betten mit einer Länge von über zwei Metern, für Barrierefreiheit sind Waschbecken in niedriger Höhe vorhanden. Die Zimmer sind schallgedämmt gestaltet, auf Anfrage sind Familienunterkünfte verfügbar.
Freizeitmöglichkeiten umfassen einen saisonalen Außenpool sowie ein Fitnesscenter mit verschiedenen Trainingsgeräten ohne zusätzliche Kosten. Die Executive Lounge bietet private Check-in- und Check-out-Services sowie kostenfreie Nachmittags-Snacks und Getränke an. Das kulinarische Angebot umfasst japanische, italienische und chinesische Küche, beispielsweise präsentiert die Sky Lounge Aurora im 45. Stockwerk Stadtblicke, während die Amanogawa Sake Bar hochwertigen Sake serviert.
Zu den weiteren Annehmlichkeiten zählen kostenfreies WLAN in allen Bereichen einschließlich der Lobby, ein Geldautomat, ein Convenience Store sowie Coworking-Bereiche mit Lounges. Ein Shuttle-Service inklusive Flughafentransfer steht ebenfalls zur Verfügung. Außerdem gibt es eine Concierge-Rezeption, Hosenpressen-Einrichtungen, professionelle Reinigung für Gästezimmer und Gemeinschaftsbereiche sowie Heizsysteme vor Ort. Für bequemen Zugang sorgen Personenaufzüge, an den Duschen befinden sich Notrufkordeln zur Sicherheit der Gäste.
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In zentraler Lage nahe Bahnhof und Einkaufsmöglichkeiten lag das Hotel, das mit großzügigen Zimmern für Tokio überraschte. Die Räume waren sauber und gut ausgestattet, unter anderem mit Bidet-Toiletten und einem bequemen Bett. Ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessraum stand zur Verfügung, was den Aufenthalt besonders angenehm machte. Der Concierge unterstützte bei der Reservierung von Restaurants, was sehr praktisch war. Im Untergeschoss befand sich ein 7-Eleven, der den Alltag erleichterte. Die Premier Grand Zimmer boten zudem beeindruckende Ausblicke aus den oberen Etagen.


