Le Mitsui Garden Hotel Ueno bénéficie d’un emplacement idéal, à seulement deux minutes à pied de la gare d’Ueno, un important nœud de transports en commun à Tokyo. Sa situation privilégiée offre un accès direct en train vers l’aéroport international de Narita ainsi que vers des quartiers prisés tels qu’Akihabara et Asakusa.
L’établissement propose des chambres décorées dans un style contemporain avec du mobilier en bois. Chaque chambre dispose d’une climatisation et d’un chauffage assurant un confort optimal toute l’année. Les équipements incluent une télévision à écran plat avec chaînes câblées, un purificateur/humidificateur d’air, un réfrigérateur, une bouilloire électrique ainsi qu’un plateau thé/café. La salle de bains privative est équipée de produits gratuits dont après-shampoing et brosses à dents. Le linge de lit comprend des oreillers synthétiques avec options sans plumes, pyjamas, chaussons, serviettes et draps.
Les clients peuvent prendre leur petit-déjeuner au restaurant sur place Bosco il Chianti qui sert une cuisine italienne inspirée par le biais d’un buffet quotidien mêlant plats locaux et occidentaux. Des massages sont également proposés pour favoriser la détente. L’hôtel met aussi à disposition une laverie libre-service ainsi qu’un service consigne bagages afin de faciliter le séjour.
Une connexion Wi-Fi gratuite est accessible dans tout l’établissement tandis que des distributeurs automatiques offrent boissons sur certains étages incluant le hall principal. Pour garantir la sécurité des hôtes, les parties communes sont équipées de vidéosurveillance et contrôlées par accès par carte magnétique , extincteurs sont répartis dans tout l’immeuble et les formalités s’effectuent via check-in/check-out sans contact.
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À deux pas des gares d’Ueno et JR, l’hôtel offrait un emplacement idéal pour rejoindre facilement les principaux sites, y compris l’aéroport de Narita. La chambre était propre et confortable, bien que plutôt petite. Le personnel s’est montré accueillant et serviable, garantissant un séjour sans accroc. Le petit-déjeuner proposait une bonne manière de commencer la journée. L’accès à l’établissement se faisait via une passerelle couverte à l’intérieur de la gare, en raison des restrictions pour traverser la route à pied.