Das Tokyu Stay Nishi Shinjuku bietet moderne Zimmer mit Waschmaschine/Trockner, Mikrowelle und kleinem Kühlschrank. Die Unterkunft liegt nur zwei Gehminuten von der U-Bahn-Station Nishi-Shinjuku Gochome in Tokio entfernt. Einige Apartments verfügen über Kitchenettes, im gesamten Hotel steht kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Jedes klimatisierte Zimmer ist mit einem Flachbild-Satellitenfernseher, Safe, elektrischem Wasserkocher und Hausschuhen ausgestattet. Die Badezimmer sind wahlweise mit Badewanne oder Dusche ausgestattet und bieten kostenfreie Pflegeprodukte sowie einen Haartrockner. Ausgewählte Zimmer ermöglichen Stadtblick durch die Fenster.
Die Gäste können Frühstück wählen, das auf japanische oder westliche Art zubereitet wird und im Zimmer serviert wird, hierfür steht eine Mikrowelle zur Verfügung. Das Hotel befindet sich in fußläufiger Entfernung zum Shinjuku Central Park und dem Rathausgebäude von Tokio (Tokyo Metropolitan Government Building). Der JR-Bahnhof Shinjuku ist in 15 Minuten zu Fuß erreichbar, direkte U-Bahn-Verbindungen bestehen nach Shinjuku und Roppongi.
Die Unterkunft verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption mit Gepäckaufbewahrung sowie ein elektronisches Schlüsselkartensystem für sicheren Zutritt. Zusätzliche Dienstleistungen umfassen chemische Reinigung, Kopier- und Faxservice, Kurierdienste, Hosenpressen sowie Bereitstellung von Schlafanzügen für den Gastkomfort. Vor Ort stehen ein Aufzug und Getränkeautomaten zur Verfügung.
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