Das Tokyu Stay Gotanda bietet moderne Unterkünfte, nur zwei Gehminuten vom Bahnhof Gotanda entfernt, der Anbindung an die JR Yamanote-Linie, die Asakusa U-Bahn und die Tokyu Ikegami-Linie in Tokio gewährleistet. Von diesem Standort aus erreichen Gäste Shibuya, Shinjuku, Shinagawa und Shiodome innerhalb von 15 Minuten mit dem Zug.
Jedes klimatisierte Zimmer verfügt über eine Kitchenette mit Mikrowelle, Wasserkocher, kleinem Kühlschrank sowie einer Wasch- und Trocknermaschine. WLAN steht im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung. Ein Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen ist ebenfalls vorhanden. Das Badezimmer en suite ist mit Pflegeprodukten, Haartrockner, Haarspülung, Zahnbürsten sowie Hausschuhen ausgestattet, zudem werden Nachtwäsche inklusive Pyjama für alle Gäste bereitgestellt. Die Zimmer verfügen über Heizsysteme und Betten sind mit Bettwäsche versehen.
Das Gebäude ist mit einem Aufzug ausgestattet und es stehen Nichtraucherzimmer zur Verfügung. Für Sicherheit und Komfort sorgen ein Zugangssystem per Schlüsselkarte sowie Safes in den Zimmern. Zu den weiteren Services zählen eine Reinigung (Dry Cleaning) sowie Kopier- und Faxmöglichkeiten an der rund um die Uhr besetzten Rezeption, die auch Kurierdienste organisiert. Eine kostenfreie Gepäckaufbewahrung wird angeboten, Verkaufsautomaten für Getränke befinden sich auf dem Gelände.
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