El Ueno First City Hotel está ubicado en Tokio, a solo un minuto a pie de la estación de metro Yushima y a cinco minutos de la estación JR Okachimachi, lo que facilita el acceso a las principales zonas de la ciudad. Este hotel destaca por su excelente ubicación y sus opciones gastronómicas, que incluyen dos restaurantes y servicios de masajes.
Las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana, nevera y baño privado equipado con secador de pelo y bañera. Además, cuentan con sistemas individuales de aire acondicionado y calefacción, armario o ropero, zapatillas, almohadas con plumas, así como tetera y cafetera. Todas tienen ventanas orientadas hacia la ciudad. También hay habitaciones familiares para no fumadores.
El hotel ofrece Wi-Fi gratuito en las zonas comunes y en las habitaciones. Los viajeros de negocios pueden utilizar ordenadores personales por un coste adicional, asimismo se proporciona servicio de consigna para equipaje. En el pasillo hay una máquina expendedora de bebidas. En recepción es posible alquilar bicicletas o reservar masajes. Entre otras instalaciones se incluyen ascensor, disponibilidad del servicio médico, zonas habilitadas para fumadores fuera del edificio (ya que está prohibido fumar dentro), sistema seguridad con tarjeta llave y desayuno servido en Fushimi-Tei y Cafe Terrace Ruru.
A poca distancia se encuentran atracciones como el Parque Zoológico Ueno junto al Museo Nacional de Tokio y el Museo Nacional del Arte Occidental, la calle Kappabashi queda a cinco minutos en coche. Desde la estación Ueno los huéspedes pueden llegar fácilmente mediante líneas directas del metro hasta los distritos Akihabara, Asakusa y Ginza.
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El hotel estaba cerca de Ueno y Akihabara, a pocos minutos andando de las estaciones de metro y de Keisei Ueno. La habitación era amplia para los estándares de Tokio, limpia y cómoda, con aire acondicionado que funcionaba bien. Tenía todo lo necesario, como zapatillas, cepillo de dientes y toallitas. El personal fue amable, paciente y muy servicial en recepción, incluso dejaron guardar el equipaje después del check-out. Además, había máquinas para lavar y secar ropa dentro del hotel.
