Le Grand Hyatt Tokyo est un hôtel de luxe primé, idéalement situé au cœur de Roppongi Hills, un complexe animé regroupant boutiques, restaurants, un cinéma, un musée d’art et un observatoire. Il bénéficie d’un accès rapide à la station Roppongi, accessible en seulement trois minutes à pied, facilitant les déplacements vers le centre de Tokyo.
Les chambres allient mobilier en bois chaleureux et éléments de design japonais. Elles disposent chacune d’une salle de bains privative équipée d’une douche pluie ainsi que d’une profonde baignoire en calcaire pour des moments de détente. Chaque chambre offre une télévision à écran plat avec chaînes satellites et lecteur DVD, un coffre-fort, un chargeur pour ordinateur portable, un minibar ainsi que des yukata japonais traditionnels et des chaussons. On y trouve également des installations pour repasser, une armoire ou penderie, un coin salon avec bureau ainsi qu’un téléphone accompagné d’un adaptateur. Ces chambres non-fumeurs conviennent aux personnes allergiques. Des bouteilles d’eau minérale sont fournies gratuitement chaque jour.
Les hôtes peuvent profiter du Nagomi Spa and Fitness Center qui propose massages et séances de yoga sur place. La piscine intérieure se distingue par ses aménagements en pierre naturelle et s’accompagne d’un jacuzzi accessible toute l’année. La restauration se décline à travers dix restaurants et bars offrant une cuisine internationale variée : française, italienne ou chinoise , steaks , sushi japonais , teppanyaki , cuisine kaiseki saisonnière , sans oublier des terrasses extérieures pour dîner en plein air. Une ambiance musicale est assurée dans le jazz lounge Maduro.
Parmi les services complémentaires figurent une connexion Wi-Fi gratuite disponible dans tout l’hôtel y compris dans les chambres ainsi qu’un centre d’affaires sur place. La réception ouverte 24h/24 propose assistance conciergerie et change de devises tandis qu’un service privé permet les formalités rapides d’arrivée et départ. Une navette relie l’établissement à l’aéroport Haneda en 40 minutes via bus ou à Narita en 90 minutes grâce au service limousine (tarifs applicables). Enfin, une chapelle se situe dans la zone calme du site pour ceux qui souhaitent s’y recueillir ou célébrer des événements spéciaux.
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Un service exceptionnel a été offert tout au long du séjour, le personnel s’étant montré particulièrement attentif lors d’une situation d’urgence. L’hôtel disposait de meubles de grande qualité qui apportaient un vrai confort, notamment un lit extrêmement agréable. Situé à Roppongi Hills, l’emplacement permettait un accès facile aux boutiques de luxe ainsi qu’à une large gamme de restaurants. Le spa et la salle de sport sur place figuraient parmi les équipements haut de gamme proposés. La proximité avec la station Roppongi facilitait grandement les déplacements dans Tokyo.
