Le Tokyu Stay Gotanda propose un hébergement moderne, situé à seulement deux minutes à pied de la gare de Gotanda, offrant une connexion aux lignes JR Yamanote, métro Asakusa et Tokyu Ikegami à Tokyo. Cet emplacement permet un accès pratique à Shibuya, Shinjuku, Shinagawa et Shiodome en moins de 15 minutes en train.
Chaque chambre climatisée dispose d'une kitchenette comprenant un micro-ondes, une bouilloire électrique, un petit réfrigérateur ainsi qu'un lave-linge/sèche-linge. Les hôtes bénéficient d’une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de l’établissement et peuvent regarder des chaînes par satellite sur la télévision à écran plat. La salle de bains privative est équipée d’articles de toilette, d’un sèche-cheveux, d’un après-shampoing, de brosses à dents, de chaussons ainsi que de vêtements de nuit comprenant des pyjamas fournis pour tous les clients. Un système de chauffage complète les prestations avec le linge fourni pour les lits.
L’immeuble est doté d’un ascenseur facilitant l’accès aux étages supérieurs et propose des chambres non-fumeurs. Pour plus de sécurité et confort, l’accès s’effectue par carte magnétique et chaque chambre dispose d’un coffre-fort individuel. Des services supplémentaires incluent le nettoyage à sec ainsi que des installations pour photocopies et fax disponibles 24h/24 au bureau d’accueil qui prend également en charge les demandes relatives aux coursiers. Un service gratuit consigne bagages est offert tandis que plusieurs distributeurs automatiques permettent l’achat de boissons dans l’enceinte du bâtiment.
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