El Imperial Hotel Tokyo ofrece una hospitalidad de primera clase en una ubicación céntrica, con tres estaciones a menos de cinco minutos a pie que brindan acceso directo a zonas clave como Ginza y Hibiya. El hotel se encuentra cerca del Palacio Imperial y del Tokyo International Forum, lo que lo convierte en la base ideal para explorar la ciudad.
Las habitaciones están decoradas con elegancia y equipadas con televisores de pantalla plana con canales vía satélite, áreas de descanso, pequeños frigoríficos y baños privados provistos de artículos de aseo y albornoces. Los huéspedes reciben un set de té gratuito y un periódico en sus habitaciones. También disponen de habitaciones familiares y cunas para bebés.
Entre las comodidades destacan camas superiores a dos metros, almohadas hipoalergénicas, opciones de ropa blanca sin plumas, zapatillas, pijamas, hervidores eléctricos, cafeteras y teteras, despertadores digitales, cajas fuertes para portátiles y espacios destinados al comedor.
En cuanto al ocio, el Imperial Hotel Tokyo cuenta con piscina cubierta desde donde se disfrutan vistas del área recreativa además de una piscina separada para niños. El gimnasio está disponible sin coste adicional mientras que en el mismo establecimiento se ofrecen masajes clásicos como tratamientos relajantes para la espalda. La propiedad alberga varias tiendas incluyendo salones de belleza y floristerías junto a múltiples restaurantes: ocho locales gastronómicos entre los que destacan Les Saisons especializado en cocina francesa o Kamon dedicado al teppanyaki, además hay cuatro bares como Old Imperial Bar donde degustar cócteles o whiskys.
Las medidas seguridad comprenden detectores antincendios por todo el edificio así como cámaras externas, el acceso requiere tarjeta magnética. Entre otros servicios figuran ascensores dentro del inmueble, wifi gratuito en todas las zonas comunes, traslados opcionales al aeropuerto Narita o Haneda (con coste adicional), atención personalizada en recepción, menús infantiles, agua embotellada incluida en las habitaciones, alojamiento libre humo durante toda la estancia, capilla dentro del recinto.
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Las habitaciones contaban con camas muy cómodas y espacios amplios que ofrecían vistas impresionantes de la ciudad. La ubicación resultó perfecta, cerca de los Jardines del Palacio Imperial, la zona de Ginza y una gran variedad de tiendas y restaurantes. El servicio se mantuvo siempre profesional y atento durante toda la estancia. Entre las instalaciones destacaban una sauna excelente, piscina y un lounge para cócteles con código de vestimenta. Además, la tecnología permitía consultar la disponibilidad del gimnasio y la piscina sin necesidad de salir de la habitación.