Le Tokyo Dome Hotel bénéficie d’un emplacement au sein du complexe de loisirs Tokyo Dome City, à côté du stade Tokyo Dome. Il propose des chambres spacieuses dotées d’une connexion Wi-Fi gratuite et un accès direct aux principales attractions touristiques grâce aux stations JR Suidobashi et métro Korakuen situées à proximité.
Chaque chambre se compose de couleurs claires naturelles, moquette, climatisation avec réglage individuel, bureau, armoire ou placard ainsi qu’un coffre-fort personnel. Les clients profitent d’une vue sur la ville depuis des chambres équipées de téléviseurs à écran plat diffusant des chaînes câblées et réfrigérateurs. Les salles de bains privatives comprennent une baignoire, des articles de toilette gratuits, des chaussons, des peignoirs et des yukatas japonais.
L’établissement dispose de huit restaurants et bars dont le restaurant Rilassa qui sert un buffet petit-déjeuner occidental et japonais. L’Artist’s Café situé au 43e étage propose une cuisine italienne décontractée accompagnée d’une vue panoramique sur Tokyo. Le Bar 2000 est spécialisé dans les cocktails et whiskys. Parmi les services supplémentaires figurent une réception ouverte 24h/24 avec assistance conciergerie, un service de change monétaire, consigne bagages, ménage quotidien des chambres, massages sur place pour la détente ainsi qu’un centre d’affaires avec photocopieuse. Des distributeurs automatiques de boissons sont disponibles dans les espaces communs , détecteurs de fumée et contrôle par carte magnétique garantissent la sécurité des hôtes.
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À deux pas de plusieurs stations de métro et des principaux musées, l’emplacement facilitait grandement les déplacements. Les chambres se sont révélées spacieuses, bien plus vastes que celles des hôtels d’affaires classiques, avec des lits confortables et une décoration moderne et soignée. Sur place, un salon concierge était accessible ainsi que plusieurs options pour manger, dont un magasin Lawson et un restaurant japonais spécialisé dans le barbecue. Le personnel s’est montré serviable, aimable et parlait anglais sans problème. L’enregistrement a été rapide grâce à un système automatisé en libre-service.