El JR-East Hotel Mets Shibuya es un hotel de tres estrellas situado en Tokio, a tan solo 800 metros de Shibuya Center Town y la calle comercial Shibuya Center-gai.
Las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana, hervidor eléctrico, frigorífico, secador de pelo y purificador de aire. En la zona destinada para dormir, que cuenta con moqueta, encontrará almohadas con plumas y pijamas para su descanso. Para mayor comodidad se proporcionan toallas y zapatillas, además, en el área del salón hay una caja fuerte para guardar objetos de valor. Las necesidades de lavandería pueden atenderse gracias a una lavadora situada dentro del alojamiento.
El hotel ofrece servicio buffet para el desayuno y dispone de recepción abierta las 24 horas con acceso mediante tarjeta llave para mayor seguridad. También cuenta con plazas de aparcamiento disponibles para huéspedes que lleguen en coche.
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El hotel se situó a poca distancia a pie de la estación de Shibuya y estuvo conectado mediante pasarelas elevadas con lugares como Scramble Square. Las habitaciones resultaron amplias para los estándares japoneses, limpias y bien insonorizadas, a pesar de dar hacia las vías del tren. Entre las comodidades destacaron una bañera profunda con sales de baño y un espejo del baño con calefacción. El personal ofreció ayuda amable durante el proceso de auto check-in y check-out. La zona contó con una gran variedad de tiendas, restaurantes y supermercados en las inmediaciones.